Court and Client Representative / préposé(e) aux services à la clientèle et aux tribunaux

Take pride in serving the public and delivering accessible, fair and timely court services

Experience the justice system from the inside. You’ll play a key role in ensuring the courts run smoothly and serve as an essential contact between the legal system and your community.

About the job

Working in court administration is dynamic and exciting – every day is different. You can expect to:

• work with and support judges, lawyers, the public and justice system participants
• work both in the courtroom and at the court office
• manage court records, receive and draft court documents and review legal documents
• support online, hybrid, and in-person hearings and use court recording equipment
• guide the jury selection process and manage court materials

Visit our Become a court and client representative page for more information on the role.

Want to learn more about this opportunity?

Join us for an information session on July 28th, 2026 at 1:00pm/12:00pm EST/CST where you will have a chance to find out more about the job, the team and the Branch.

Be sure to add this event to your calendar so you don’t miss out!

Join on your computer, mobile app or room device
Click here to join the meeting (https://teams.microsoft.com/meet/258401268819020?p=tqv5UutygR9xV0lCmx)
Meeting ID: 258 401 268 819 020
Passcode: fr3BC2n4

If you can’t make it – no problem. Attendance at the session is optional and will have no impact on hiring decisions.

Open House at the Courthouse!

Join us for an in-person Open House to learn more about this exciting opportunity. Meet court staff, explore the courthouse environment, and gain insight into the day-to-day responsibilities, career paths, and impact of the Court and Client Representative role.

This is your chance to ask questions, and discover what it’s like to support the delivery of justice services in Ontario.
Date: August 5th, 2026
Time: 2:30pm – 6:30pm CST
Location: 216 Water Street, Kenora, Ontario, P9N 1S4

Register for the event here! (https://www.eventbrite.ca/e/kenora-courthouse-open-house-tickets-1994148807765)

What you bring to the team

Mandatory requirement

• You can type at least 30 words per minute

Additional requirements:

You may need to be:

• available to work an irregular schedule, including on weekends and holidays
• willing to travel to different courts by air or car
• licensed to drive in Ontario

Technical skills

You can:

• apply guidelines, procedures, policy, legislation and regulations to your work
• adapt and learn new skills and digital processes
• troubleshoot basic issues with computer equipment and seek technical support when necessary
• host court proceedings using online meeting software
• search for information and enter data in computer programs and databases

Communication and client service skills

You can:

• provide exceptional customer service
• communicate confidently and effectively when you write and speak
• work with complex information and explain it clearly to the public
•  pay close attention to detail when completing written tasks

Problem solving and judgement skills

You can:

• take initiative to identify issues and recommend or implement solutions
• apply good judgement in challenging situations
• be discreet and keep sensitive information private

Planning and organizational skills

You can:

• prioritize tasks to meet deadlines and adjust when plans change
• work on your own or with a team

Cash/Payment skills

You can:

• use a cash register to receive payments
• calculate fees, collect and balance daily transactions
• complete a daily record of received payments

What we offer

• We offer a unique opportunity to make a real difference in people’s lives, working both in and out of the courtroom.
• You will be joining a team of more than 3,000 frontline staff members and managers across the province, committed to professionalism, collaboration and innovation.
• You will enjoy a friendly and cooperative work environment, career growth opportunities, and on-the-job training.

The Ontario Public Service is one of Ontario’s largest employers. Employees work for a wide range of ministries, with offices in more than 70 cities across the province. We offer:

• a career that can grow across ministries and job functions
• flexible learning and developmental opportunities, including education and mentorship programs
• a modern, friendly and accessible physical work environment
• many employee networks offering support for and education about underrepresented groups

This role comes with a comprehensive compensation and benefits package that includes:

• a defined-benefit lifetime pension plan (guaranteed, ongoing inflation-protected income after retirement)
• group health, dental, life and disability benefits
• a range of vacation and leave options
• an Employee and Family Assistance Program, which provides confidential counselling services

Additional information

Address:

• 2 English Permanent, 216 Water St, Kenora, North Region, Criminal Record and Judicial Matters Check

Compensation Group: Ontario Public Service Employees Union

Schedule: 3

Category: Legal Services

Posted on: Monday, July 20, 2026

Note:

• About security checks:
  A criminal or other federal offence record does not automatically disqualify you from the position. We consider each situation based on the position’s responsibilities.
  If a check is needed and you’ve lived outside of Canada in the past 5 years for 6 or more months in a row, or if you are not a Canadian resident, you’ll need to provide an out-of-country police clearance certificate from the country you lived in.
  Employment screening checks are only reviewed and evaluated by the Transition and Security Office, which also maintains them and keeps them strictly confidential.
• T-AG-246877/26(2)

How to apply:

Please apply online, only, at www.ontario.ca/careers, quoting Job ID 246877, by Monday, August 10, 2026. Please follow the instructions to submit your application.

If you require accommodation in order to participate in the recruitment process, please contact us at www.gojobs.gov.on.ca/ContactUs.aspx to provide your contact information. The Ontario Public Service is an inclusive employer. Accommodation will be provided in accordance with Ontario’s Human Rights Code.

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Soyez fier de servir le public et d’offrir des services judiciaires accessibles, équitables et opportuns.

Faites l’expérience de première main du système de justice. Vous jouerez un rôle clé pour assurer le bon fonctionnement des tribunaux et servirez de contact essentiel entre le système judiciaire et votre communauté.

Au sujet de l’emploi

Travailler dans l’administration des tribunaux est dynamique et passionnant; chaque jour est différent. Vous pouvez vous attendre à :
• travailler avec les juges, les avocats, le public et les participants du système judiciaire et les soutenir;
• travailler à la fois dans la salle d’audience et au greffe;
• gérer les dossiers judiciaires, recevoir et rédiger des documents judiciaires et examiner les documents juridiques;
• soutenir les audiences en ligne, hybrides et en personne et utiliser l’équipement d’enregistrement du tribunal;
• guider le processus de sélection des jurés et gérer les documents judiciaires.

Visitez notre page Devenir préposé aux services à la clientèle et aux tribunaux (https://www.ontario.ca/fr/page/devenir-preposee-aux-services-la-clientele-et-aux-tribunaux) pour obtenir de plus amples renseignements sur le poste.

Vous souhaitez en savoir plus sur cette offre?
Participez à une séance d’information28 juillet 2026 à 13 h 00 / 12 h 00, de (HNC)/de (CST) Vous aurez ainsi l’occasion d’en savoir plus sur le poste, l’équipe et la Direction.

N’oubliez pas d’ajouter cet événement à votre calendrier pour ne pas le manquer!

Participer à la réunion sur votre ordinateur, votre application mobile ou votre appareil de salle
Cliquez ici pour rejoindre la reunion (https://teams.microsoft.com/meet/258401268819020?p=tqv5UutygR9xV0lCmx)
ID de la réunion : 258 401 268 819 020
passcode: fr3BC2n4

Vous ne pouvez pas y assister? Pas de problème. Votre présence à cette séance est facultative et que vous y participiez ou non n’aura aucune incidence sur les décisions d’embauche.

Journée portes ouvertes au palais de justice !
Venez participer à une journée portes ouvertes en personne pour en savoir plus sur cette opportunité passionnante. Rencontrez le personnel du tribunal, découvrez les lieux et apprenez-en davantage sur les responsabilités quotidiennes, les perspectives de carrière et l’impact du poste de représentant auprès du tribunal et de la clientèle.

C’est l’occasion idéale de poser vos questions et de découvrir ce qu’implique le soutien à la prestation des services de justice en Ontario.
Date : 5 août 2026
Heure : 14 h 30 – 18 h 30 (HNC)
Lieu : 216 Water Street, Kenora (Ontario) P9N 1S4

Inscrivez-vous à l’événement ici ! (https://www.eventbrite.ca/e/kenora-courthouse-open-house-tickets-1994148807765)

Ce que vous apportez à l’équipe

Exigences obligatoires

• Vous pouvez dactylographier 30 mots la minute.Exigences supplémentaires :
  Vous devrez peut-être être :
  • disponible pour travailler un horaire irrégulier, notamment les fins de semaine et les jours fériés;
  • prêt à vous rendre à différents tribunaux en avion ou en voiture;
  • titulaire d’un permis de conduire de l’Ontario.

Compétences techniques

Vous pouvez :
• appliquer des lignes directrices, des procédures, des politiques, des lois et des règlements à votre travail;
• adapter et acquérir de nouvelles compétences et de nouveaux processus numériques;
• résoudre les problèmes de base avec l’équipement informatique et demander un soutien technique si nécessaire;
• présenter des procédures judiciaires à l’aide d’un logiciel de réunion en ligne;
• rechercher de l’information et entrer des données dans des programmes informatiques et des bases de données.

Compétences en communication et service à la clientèle

Vous pouvez :
• fournir un service à la clientèle accessible;
• communiquer avec confiance et efficacité lorsque vous écrivez et parlez;
• travailler avec des renseignements complexes et les expliquer clairement au public;
• porter une attention particulière aux détails lors de l’exécution des tâches écrites.

Compétences en résolution de problèmes et jugement

Vous pouvez :
• prendre l’initiative de cerner les problèmes et de recommander ou de mettre en œuvre des solutions;
• faire preuve de bon jugement dans des situations difficiles;
• faire preuve de discrétion et garder les renseignements sensibles privés.

Compétences en matière de planification et d’organisation

Vous pouvez :
• établir la priorité des tâches pour respecter les délais et s’ajuster lorsque les plans changent;
• travailler seul ou en équipe.

Compétences en collecte des espèces et des paiements

Vous pouvez :
• utiliser une caisse enregistreuse pour percevoir des paiements;
• calculer les frais, percevoir et équilibrer les transactions quotidiennes;
• remplir un registre quotidien des paiements reçus.

Ce que nous proposons

• Nous offrons une occasion unique de faire une réelle différence dans la vie des gens, en travaillant à la fois dans la salle d’audience et en dehors de celle-ci.
  • Vous rejoindrez une équipe de plus de 3 000 membres du personnel de première ligne et de gestionnaires de toute la province, qui s’engagent à faire preuve de professionnalisme, de collaboration et d’innovation.
  • Vous bénéficierez d’un environnement de travail convivial et coopératif, de possibilités d’évolution de carrière et d’une formation en cours d’emploi.La fonction publique de l’Ontario constitue l’un des plus importants organismes employeurs de la province. Les membres du personnel travaillent pour différents ministères, répartis dans plus de 70 villes dans l’ensemble de la province. Nous offrons :
  • une carrière qui peut évoluer au sein de différents ministères et fonctions;
  • des possibilités d’apprentissage et de perfectionnement flexibles, notamment des programmes de formation et de mentorat;
  • un environnement de travail physique moderne, convivial et accessible;
  • de nombreux réseaux d’employés offrant un soutien et une formation aux groupes sous-représentés.

  Ce poste s’accompagne d’un régime de rémunération et d’avantages sociaux complet qui comprend :
  • un régime de pension à vie à prestations définies (revenu garanti et protégé contre l’inflation après la retraite)
  • des régimes collectifs de soins de santé, de soins dentaires, d’assurance-vie et d’assurance-invalidité;
  • un éventail d’options de vacances et de congés;
  • un programme d’aide aux employés et à la famille, qui fournit des services de conseil confidentiels.

Renseignements supplémentaires

Adresse:

• 2 anglais Permanent(s), 216, RUE WATER, Kenora, Région Nord, Vérification de casier judiciaire et d’affaires judiciaires

Groupe de rémunération: Syndicat des employées et employés de la fonction publique de l’Ontario

Horaire: 3

Catégorie: Services juridiques

Date de publication: le lundi 20 juillet 2026

Note:

• À propos des vérifications de sécurité:
  Un dossier qui fait état d’une infraction criminelle ou d’une autre infraction fédérale ne vous exclut pas automatiquement du poste. Nous prenons en considération chaque situation selon les responsabilités du poste.Si une vérification s’avère nécessaire et si vous avez habité en dehors du Canada au cours des cinq dernières années pendant six mois ou plus d’affilée ou si vous n’êtes pas une résidente canadienne ou un résident canadien, vous devrez fournir un certificat de police de l’étranger délivré par le pays dans lequel vous avez habité.
  Les enquêtes de sécurité requises pour l’emploi sont seulement examinées et évaluées par le Bureau de la transition et de la sécurité, qui les tient également à jour et les garde strictement confidentielles.
• T-AG-246877/26(2)

Comment postuler:

Veuillez postuler uniquement en ligne à l’adresse www.ontario.ca/careers, en indiquant le numéro de concours 246877, avant le lundi 10 août 2026. Veuillez suivre les instructions pour poser votre candidature.

Si vous avez besoin que l’on prenne des mesures d’adaptation liées à un handicap qui vous permettront de participer au processus de recrutement, veuillez cliquer sur Pour nous joindreet nous fournir vos coordonnées. L’équipe des services de recrutement communiquera avec vous dans les 48 heures.